亚博国际娱乐客户端下载

亚博国际娱乐

亚博国际娱乐司

Tel:021-64938244,64934915

Fax:021-64934398

全国统一服务热线:亚博国际娱乐

QQ:756572998

skype: Miyo chen

Mobile:13916209400

Mail:miyochen@shchange.com.cn

MSN :miyo_chen@hotmail.com

URL:www.shchange.com.cn

高效管理沟通技巧

您的当前位置: 首 页 >> 管理分类 >> 有效沟通技巧

高效管理沟通技巧

发布日期:2016-11-24 作者: 点击:

高效管理沟通技巧 高效管理沟通技巧培训内容提纲
一、 人际关系沟通的重要性
问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?
思考、提问、回答
讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
思考、提问、回答
讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%

二、 沟通的意义、障碍原则
讲解:沟通的意义:
沟通的方式:向下,向上,平级
沟通的障碍:
沟通的原则16条
案例一:一位经理被辞退的故事
分组讨论案例,每组派代表发表感想

三、 人际关系沟通技巧
讲解:人际关系之“道“
人际关系之“术“
问题三:一个人最关心的人是谁?
思考、提问、回答
讲解:自我与满足自我
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
人希望透过别人的赞赏以满足自己

四、 人际关系沟通的诀窍
学习文章一“尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍
分组讨论文章、发表

五、 面对主管——怎样与上司沟通
问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:怎样对上司说“不”
问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?
思考、提问、回答
讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

六、 面对同仁——怎样与同级主管相处
问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事

七、 面对下属——怎样与下属沟通
问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?
思考、提问、回答
讲解:应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处,特别是比自己强的部分
应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己


相关标签:BSCI验厂

上一篇:没有了
下一篇:专业形象与商务礼仪

最近浏览:

在线客服
分享